Beim KOS-Typ Support ist immer der externe Auftraggeber zu erfassen.
Falls der externe Auftraggeber nicht im System existiert, kann er unter Benutzerverwaltung angelegt werden und steht nach dem nächsten Login zur Auswahl bereit.
Sobald ein Support-KOS erfasst wird, der einen externen Auftraggeber enthält, wird nach Erfassen des ersten Auftrages automatisch eine Maske angezeigt, die erlaubt, dem Kunden eine Bestätigungs E-Mail zu senden.
Die Bestätigungs E-Mail präsentiert sich z.B. wie folgt:
