Ein KOS hat die folgenden Strukturen
Header (genant KOS)
Im KOS-Header werden generelle Informationen zu einem KOS abgehandelt.
| - | Um was geht es? |
| - | Wer ist der Auftragsgeber? |
| - | Was muss beachtet werden? |
| - | usw. |
Aufträge
Folgende Typen des Auftrag sind implementiert:
Auftrag
Dokumentation
Testdefinition
Weitere Informationen unter Auftrag.
Kommentare und Antworten
Kommentare dienen zur Protokollierung von Statusänderungen eines Auftrages und Rückfragen oder Antworten an den Auftragsgeber oder Ausführenden. Weitere Informationen unter Kommentar.
Zusätzlich enthält ein KOS unterschiedliche Fixe Strukturen, je nach Definition.
Fixe Strutkuren können z.B. die folgenden Elemente sein:
- Kunde
- Projekt
- Produkt
usw.
Eine KOS-Struktur kann sich wie folgt präsentieren:
Beispiele: |
Beispiel 1 |
Beispiel 2 |
Beispiel 3: |
Beispiel 4: |
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Störung |
Funktionserweiterung Software |
Sitzung mit Traktanden |
Neue Stelle in Produktion besetzen |
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Auftrag |
Erstanalyse |
Druckeransteuerung programmieren |
Folgeaufträge aus Sitzung |
1. Auftrag Inserat schalten |
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Kommentar |
Feedback (neuer Auftrag) |
Frage nach dem geeigneten Treiber |
Anfrage zu einem Folgeauftrag |
Feedback zum Anschlagbrett |
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Antwort |
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Vorschlag für geeignete Treiber |
Antwort zur Anfrage |
Diskussion zum Feedback |